Er was sprake van een voortvarende aanpak maar niets gebeurde zonder overleg.
Het hele proces kenmerkte zich door openheid, duidelijke communicatie en betrokkenheid.
Ben zeer voldaan met het behaalde resultaat.
Klantenervaringen
Betrokkenheid, duidelijke uitleg over de gang van zaken.
Na het eerste telefonisch contact heb ik het huisbezoek erg op prijs gesteld. Daarbij hebben we alles goed en rustig doorgenomen. Verder hebben we via e-mail en telefoon goed contact met elkaar gehouden.
Duidelijke toegankelijke uitleg van procedure in het eerste contact. En ook wat de huidige status van claim was op dat moment.
Sterk, goed contact. Begrip, geduld en duidelijke uitleg
Wij zijn tevreden over de behandeling en afhandeling van het mijn overkomen ongeluk door B&O. Zij lichtten ons goed voor m.b.t. tot de geleden schade.
Erg vriendelijk en duidelijk
De afhandeling van de schadekwestie wordt volledig en naar volle tevredenheid geregeld door de specialist. Contact verloopt zeer correct en er wordt minimale inzet van de client verwacht.